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9月25日,公司召开了本月度全体员工会议。会议由弘锦的张娜经理主持,主要议题为“公司、客户与个人三者的关系”。
会议中,大家踊跃发言,精彩不断,朱明霞为大家提炼了工作的4个关键词——“服务、主动、信用、感恩”;而唐慧、侯丽艳等则结合日常工作谈了自己的见解,大家普遍认为:三者中,第一重要的是客户,“全心全意为客户服务”是我们的宗旨。
期间,对于“公司、客户与个人的关系”,涌现出许多绝妙的比喻——
孟坤:“公司是树干,员工是树叶,而客户是阳光。树依靠阳光成长,逐渐枝繁叶茂。”
占爱助:“公司是一台机器,员工是零部件,而客户是机器的动力来源。”
朱磊:“公司是一艘大船,我们是水手,客户是大船所依托的海水。海水越深,对船的浮力越大,海域越宽广,我们的发展空间也就越大。”
其后,李总还以“给客户名片”为例,将大家引入了更深的思考:“客户是属于公司的,还是个人的?”
在我们递给客户的名片中,不但有个人的信息,更多的是自己所处公司的信息,如经营范围、媒体优势等等,即每个人都是代表公司在与客户洽谈,公司的媒介、经验、业绩等都是个人谈判成功的最大筹码。客户认同的是你背后的组织,正是这个强大的组织,赋予了客户对个人的信任。所以说,客户永远是属于公司的。
会议的最后,田总和桑总也有感而发,为大家讲述了自己的看法,其中,田总的两个生动事例,更是极好的诠释了公司、客户与个人的关系——
“我们经常和媒介打交道,当我们在面对大河报的记者时,总是更为尊敬和佩服,但这并不代表大河报记者的业务能力总是比其他报纸的记者强,我们真正佩服的是大河报这个强大的组织。”
这个例子令大家感触良多,联系我们自身,也正是依托着“维思广告”在业内的响亮名号,第一时间获得了客户的重视,取得了业务上无数的成功。相信在我们的不懈努力下,维思明天一定更美好!
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