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长期以来，围绕家装设计收费问题的争论一直没有定论，而设计免费也仿佛成了中原家装行业的一个消费惯例，而成为各大装饰公司拉拢消费者的一种有效竞争手段。去年以来，一些针对高端设计的专业工作室如雨后春笋般涌现。中原高端设计误区几何，高端设计何时突出重围、形成大气候，“高端”设计圈存在哪些不足……这些问题再次成为各方关注的焦点。９月５日下午，《大河家居》召集五大知名家装公司的负责人及高端设计工作室设计师代表，就消费者和行业普遍关注的高端设计问题展开讨论。与会代表有：北京元洲装饰郑州公司总经理孟伟、河南大地装饰公司家装梦工场总经理王超彦、上海美巢装饰公司总经理孙蕾、北京龙发装饰郑州公司ＦＡ专家工作室设计师张艳青、元洲装饰智上名筑设计师郭刚。

高端核心是设计

　　北京元洲装饰郑州公司总经理孟伟首先对高端的概念进行了厘清，“高端消费并不是奢侈消费，它是真正意义上体现业主的意愿，是业主生活态度的反映以及对家的品质的不同要求”。据统计，许多高端消费业主都是二次置业或者多次置业者，在设计意识上，已经有比较成熟的认识。北京龙发装饰郑州公司ＦＡ专家工作室设计师张艳青认为，原来可能是出三张图就开工，不可能把每户都做得很细致，但收费设计后，设计师心态就会发生变化，更多的是在做思考，而不是做忙着签单的业务员，去工地的次数也明显增加，客户的满意度大幅提高，“高端设计对于一个公司来说，也是品牌营销的一部分，能够打出品牌影响力，而设计不可以简单认为是空间表面上的堆积，应能够体现一个人的思想意识、精神文化。在北京等生活节奏较快、经济发达的城市，业主往往没有过多时间去装修，但由于消费认识成熟，对品质要求比较高，所以会支出一部分费用，买的也是一种对品质的承诺”。

　　上海美巢装饰公司总经理孙蕾说，所谓“高端”的核心是设计，高端工作室就是要做最纯粹的设计，为客户寻找家的感觉。高端设计，要重在提升服务质量与品质。高端设计师更加注重设计，公司会提供较多的采风机会，让他们更新知识，获得灵感。

河南大地装饰公司家装梦工场总经理王超彦说，高端设计与户型大小没有关系，几十平方米同样可以投入高端设计，同样可以很出彩。高端设计师把设计工作不单单看成是在做工地，而是做一件艺术品。特别是以后会限制别墅等豪宅的建设，所以别墅大宅装修也许是以后好几代人都在用，可能成为“百年老屋”，之后只是配饰品的更换，整体将成为一件永恒的艺术品。

做好设计很艰难

　　张艳青说，高端设计师也有“苦衷”，主要来自于两方面，一是对客户的力不从心，最典型的是有些人喜欢中式古典风格，对中国历史文化有很深厚的研究，自己相当精通，于是对于装修的认识颇高，自己也有很多经典的陈列品，而“设计师是杂家，不是对任何一方面都是专家”，与业主碰撞后并不能让业主满意；有些年龄在四五十岁、有着深厚学识的客户，与设计师无法达成共识，设计师多集中在二十多岁，文化素养达不到客户的层次。这就需要有效的沟通。

　　二是消费者对装饰设计的认识不同。有些客户因为经常出差，住习惯了五星级宾馆，往往误以为高端设计出来的作品就是“酒店”，对家的感觉缺失，所以高端设计师就需要先培养客户对家的感觉，引导客户。

　　王超彦举例说：“有些东西设计师花费心思设计好了，但客户根据自己的习惯或者是认为见过的某个设计、造型很好，一定让设计师加入到原本的设计中，这样就很可能会破坏原来的整体设计概念。设计师为设计效果负责，也会提出修改意见，但起决定作用的还是业主本人，因为出钱的是客户，设计师就得改。”

而一些设计师对“设计”的认识参差不齐，可能有一些不具备推出“高端工作室”概念的家装公司为了能够吸引这部分高端客户，通常采用低价或者赠送设计方案的形式，破坏市场良性竞争，这种设计通常是在同一设计方案的形式上加以小的变化，如颜色和配饰上的改变等，而装修出来的居室几乎在风格和布局上都是大同小异。

良性发展的开端

　　孙蕾说，郑州消费者的品牌消费意识已经提升上来，高端消费也更加细化，更加专属化。家装设计是脑力和体力结合的劳动，有了明确的设计收费标准，反映出消费市场日渐成熟，现在一些客户已经对免费设计产生怀疑，主动要求收费设计，害怕服务打折，因为他们知道设计费是为设计师的劳动支付的。

　　郭刚介绍，中原市场上一些客户已经认可了收费设计，有６０％的进店客户会问“你设计费多少？”对于设计师来说，收费设计所提供的服务更细、更私属化，也更有精力去付出。

孟伟说，高端设计有利于同“游击队”拉开差距，规范设计后，对设计师的水平要求高了，让他们有时间和精力做好设计，同时，设计水平的提升也提高了公司的竞争力，带来了品牌价值。同时，也有利于设计师的职业规划，如公司根据作品出来之后的客户反馈、答辩会来分级，根据不同的级别收取不同的费用，在内部形成一个竞争机制，促进设计师自我学习、把设计做好，形成一个良性循环，最后客户得到一个物超所值的装修，设计师也乐得名利双收。做好高端设计，对于整个行业来说，是升级，是品牌企业良性发展的好开端。

　　孟伟：让设计点亮生活

　　王超彦：以设计引导生活

　　孙蕾：以绅士淑女的态度为绅士淑女服务

　　张艳青：设计是居家理想的升华

　　郭刚：设计一定要有职业道德

来源：大河网