维思公司开展全员培训

服务人员的五项修炼——看听笑说动

        5月10日，维思公司开展了“服务人员的五项修炼（下篇）”主题培训活动。培训由李总主讲，公司全体员工参加了培训。在前两次的培训中，我们已经对服务人员五项修炼中的“看、听、笑、说”4方面有了充分的了解，而本次的会议则围绕五项修炼中的最后一环——“动”来展开。

“动”即体态，是一种无声的语言。孔子曰：“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。”此言中的“文”，即指合乎礼的外在表现，也就是我们平时所讲的的仪表、礼节。可以说，它体现于生活的各种细节，一个人的教养、修为是否良好，很大程度上反映于他的礼节、仪表是否得体，所以我们应当在每个细节改善自己的外在，并以不断的学习来充实内在，达到真正的“文质彬彬”。

培训过程中，李总为大家传授了很多加强修养的“秘笈”，例如改善身体姿势的三部曲、身体语言有“三忌”等，令大家受益匪浅，并且，他还列举了许多生动的事例，在轻松幽默的气氛中，令大家深刻体会到了体态、仪表在商务生活中的重要性。

“教养体现于细节”，这是我们服务人员应谨记的一条格言。作为维思的一员，我们每个人都代表着公司的形象，在这次“看听笑说动”的培训中，我们每个人都收获颇丰，相信这次的修炼会给我们的工作带来巨大的促进，使公司形象快速飞越。